Politique de Confidentialité

CoachHQ™ est une plateforme de coaching conçue pour accompagner les entraîneurs de tous les grands sports — notamment le cricket, le hockey, le netball, le football, le tennis, le golf, le basketball et le rugby — grâce à des tutoriels vidéo, des plans d’entraînement et des listes de contrôle numériques, ainsi qu’une application mobile complémentaire. Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à hello@coachhq.org.

Service basé sur un compte : CoachHQ est une plateforme de coaching personnalisée. Une fois la plateforme lancée, un compte sera nécessaire pour accéder aux fonctionnalités principales telles que l’enregistrement de vos vidéos et plans d’entraînement favoris, le suivi de votre historique de coaching, le partage de ressources avec des collègues et la synchronisation de votre profil de coach entre les appareils et l’application mobile complémentaire.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Nom, adresse e-mail et informations de profil (lors de la création d’un compte)
• Données d’inscription à la liste de lancement (e-mail, intérêt sportif, source d’inscription)
• Contexte de coaching : les sports que vous entraînez, le niveau auquel vous entraînez et vos préférences de contenu
• Données d’utilisation (vidéos regardées, plans d’entraînement enregistrés, listes de contrôle partagées, temps passé sur la plateforme)
• Adresse IP et type de navigateur (collectés automatiquement)
• Données de communication (demandes d’assistance, retours et commentaires)

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Vous informer du lancement de notre plateforme si vous êtes inscrit à notre liste de lancement
• Recommander des tutoriels, plans d’entraînement et listes de contrôle adaptés aux sports que vous entraînez
• Traiter et gérer les informations de votre compte
• Répondre aux demandes d’assistance et aux commentaires
• Améliorer les performances de la plateforme et l’expérience utilisateur
• Envoyer des mises à jour et notifications de la plateforme (si vous avez donné votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre contenu de coaching pour chaque sport

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Cette plateforme peut utiliser des cookies ou des outils d’analyse tiers (comme Google Analytics) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de fournir des recommandations de coaching personnalisées. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Nous traitons les données personnelles :

• Sur la base de votre consentement (par exemple, création de compte, préférences de contenu)
• Sur la base de notre intérêt légitime (par exemple, analyses de la plateforme, amélioration du service)
• Pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, fournir des services d’abonnement)
• Pour respecter nos obligations légales

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données du compte sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa fermeture afin de respecter les obligations légales.

Conformément au RGPD du Royaume-Uni, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Demander leur correction ou leur suppression
• Retirer votre consentement à tout moment
• La portabilité des données
• Vous opposer au traitement
• Déposer une plainte auprès de l’ICO (www.ico.org.uk)

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@coachhq.org.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Lorsque les paiements seront traités à l’avenir, ils le seront de manière sécurisée via des fournisseurs de paiement chiffrés conformes aux normes du secteur.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail ou via des notifications sur la plateforme.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : lydia@sportscoachhq.com